قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی تجهیزات پزشکی روبینا بازار

  • کلیه خدمات و محتوای سایت به منظور استفاده غیر تجاری جهت بهره مندی کاربران و علاقه مندان ارائه شده است. هر گونه استفاده از این مطالب بدون ذکر منبع و یا هماهنگی با شرکت روبینا بازار دارای پیگیری قانونی است . برای استفاده تجاری از اطلاعات ، محصولات و سایر موارد موجود در سایت روبینا بازار می توانید با ما تماس بگیرید.

 

  • تمام اطلاعات موجود در وب سایت روبینا بازار از منابع معتبر و به روز در حوزه پزشکی تهیه و تدوین شده است . اطلاعات ، محتوای علمی و قیمت محصولات به صورت مداوم به روزرسانی می گردند.

 

  • خریدارن محترم بایستی هنگام سفارش کالا ، در انتخاب آن دقت نموده و کلیه اطلاعات خواسته شده را به صورت کامل تکمیل نمایید. در صورت ناقص یا اشتباه وارد نمودن اطلاعات سفارش خریدار قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. 

 

  • در فرآیند خرید شرکت روبینا بازار هیچگونه هزینه ای به جزء قیمت کالا بر عهده مشتری نمی باشد.

 

  • محصولات شرکت روبینا بازار کالا و تجهیزات پزشکی غیر خانگی است که تنها به بیمارستان ها و مراکز درمانی فروخته می شود .

 

  • کلیه اطلاعات خریداران به صورت محرمانه و حفاظت شده (پروتکل SSL) تنها برای ارسال سفارش کالا توسط روبینا بازار مورد استفاده قرار می گیرد. همچنین تمام صفحات ورود ، ثبت نام ، و اطلاعات مربوط به پرداخت آنلاین با پروتکل SSL امن شده اند.

خرید اینترنتی محصولات پزشکی از فروشگاه اینترنتی تجهیزات پزشکی شرکت روبینا بازار مسلتزم  پذیرفتن شرایط و قوانین ذیل است :

ورود کاربران به عنوان خریدار  به وب روبینا بازار در هنگام استفاده از پروفایل کاربری ، برای خرید محصولات روبینا بازار به منزله آگاهی و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه سفارش گذاری و خرید از روبینا بازار است. دقت نمایید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین روبینا بازار از سوی کاربر می باشد.

قوانین و مقررات عمومی

کلیه اصول و فرآیندهای روبینا بازار منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، و قانون تجارت الکترونیک بوده و لذا کاربر موظف به رعایت قوانین مرتبط است. در صورت هرگونه تغییری در قوانین و مقررات در آینده ، در همین صفحه منتشر می گردد .

کاربر یا مشتری کیست ؟

کاربر یا مشتری به شخصی اطلاق می گردد که با اطلاعات کاربری که در فرم ثبت نام خود اعلام نموده است اقدام به ثبت هر گونه سفارش در وب سایت روبینا بازار می نماید.

ارتباطات میان کاربر و روبینا بازار

کلیه اطلاعات مندرج در فرم ثبت نام و حساب کاربری / پروفایل که مورد تایید کاربر می باشد ، کلیه مکاتبات میان روبینا بازار و کاربر از طریق این اطلاعات امکان پذیر است.

اطلاعات در مورد کلیه محصولات ، و پیشنهادهای فروش (sales offer) توسط روبینا بازار از طریق کانالهای ارتباطی شرکت و حساب کاربری اعلام می گردد.

تنها سفارشاتی که از طریق ثبت سفارش در حساب کاربری ایجاد شده مورد قبول است و سایر درخواست ها به غیر از این روش در فرآیند فروش تلفنی بررسی و اقدام می گردد.

سیاست های حریم شخصی

روبینا بازار کلیه اطلاعات ثبت شده از سوی کاربر به منزله اطلاعات محرمانه شرکتی قلمداد نموده و از آن محافظت به عمل می آورد. در همین راستا روبینا بازار از پروتکل های امنیتی در حفظ و نگه داری این اطلاعات استفاده می نماید.

تمام محتوای ایجاد شده در وب سایت اعم از محتوای محصول ، مقالات علمی ، لوگو ، گرافیک قابل دانلود و کپی است و جزیی از اموال شرکت روبینا بازار تلقی شده و حق استفاده و نشر در انحصار روبینا بازار است. لذا هر گونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی ، حق پیگرد قانونی برای روبینا بازار را محفوظ می دارد.

تنها مرجع رسمی ارتباط میان کاربر و شرکت روبینا بازار وب سایت روبینا بازار به نشانی www.robinabazar.com است . روبینا بازار  از هیچگونه  وبلاگ و پروفایلی در رسانه های اجتماعی برای برقراری ارتباط با کاربر استفاده نمی کند.

ثبت ، پردازش و ارسال سفارش

تنها سفارشات نهایی شده در صف پردازش قرار می گیرند. منظور از سفارش نهایی ، سفارشاتی است که علاوه بر ثبت سفارش ، پرداخت نیز از طریق درگاه بانکی صورت پذیرفته باشد.

کلیه سفارشات ثبت شده در روبینا بازار بر اساس تاریخ سفارش و پرداخت مبلغ سفارش در صف پردازش قرار خواهد گرفت . لذا در صورت ثبت سفارش و عدم پرداخت مبلغ سفارش از طریق درگاه اینترنتی هیچگونه پردازش و ارسالی صورت نمی پذیرد.

روز کاری در روبینا بازار از شنبه تا پنج شنبه هر هفته ، به جز ایام تعطیلات می باشد و تمام سفارشات نهایی شده در طول روزهای کاری و اولین روز بعد از تعطیلات در صف پردازش قرار می گیرند. امکان سفارش گذاری در هفته روز هفته و ۲۴ ساعت روز امکان پذیر است.

در صورت بروز هر گونه مشکل در پرداش نهایی سبد خرید کاربر مانند اتمام موجودی یا انصراف مشتری از خرید ، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده می شود.

در صورت بروز هر نوع خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در وب سایت روبینا بازار ، حق حذف سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری ، برای روبینا بازار محفوظ است. روبینا بازار در اسرع وقت مبلغ پرداخت شده را طی ۴۸ ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز می نماید.  مشتری با ورود به سایت روبینا بازار قبول می نماید از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

کاربر بایستی هنگام سفارش کالای مورد نیاز ، کلیه اطلاعات را به صورت صحیح و به طور کامل تکمیل نماید. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست ، سفارش قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

کاربر بایستی دقت نمایید که افزودن به سبد خرید به معنای ثبت نهایی سفارش نمی باشد و تنها زمانی که سفارش ثبت نهایی شده باشد قابل پردازش و ارسال است.

کیفیت کالا و استانداردها

از آنجا که کلیه محصولات روبینا بازار مرتبط با بهداشت و سلامت فردی افراد است ، کلیه محصولات دارای مجوزهای لازم در این حوزه می باشد. 

نحوه ارسال سفارش

کلیه سفارشات نهایی شده ، ۳ تا ۵ روز کاری و از طریق پست به گیرنده مشخص شده در سفارش تحویل داده می شود.

تخفیف ویژه کاندوم 3 تایی و 12 تایی (کد تخفیف festival98) / تخفیف ویژه ماسک سه لایه (کد تخفیف face98)